개인정보처리방침

시행일: 2026. 10. 03. · 이전 버전: 2026. 09. 29.

BLOCK 10(블록텐, 이하 "블록텐")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 블록텐은 현재 사업자 등록을 준비 중인 팀이며, 등록이 완료되면 사업자 정보를 이 페이지에 추가로 게시합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적, 보유 기간

구분항목목적보유 기간
도입 상담 신청 필수: 상호명·대표자명, 업종, 매장 수, 휴대폰 번호
선택: 이메일, 요청 사항		 상담 연락, 서비스 안내 및 도입 지원 상담 종료 후 1년
(계약 체결 시 아래 '서비스 이용' 기준)
서비스 이용 (매장 사이트 제작·운영 계약 고객) 상호, 대표자명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호, 매장 주소, 관리자 로그인용 Google 계정(이메일), 요금 결제 기록 계약 이행, 사이트 제작·운영, 요금 청구, 고객 지원, 공지 전달 계약 종료 후 5년 (전자상거래법상 계약·대금결제 기록), 세금계산서 등 세무 자료는 국세기본법에 따라 5년
고객 문의·불만 처리 이름, 연락처, 문의 내용 문의 응대, 분쟁 처리 처리 완료 후 3년 (전자상거래법상 소비자 불만·분쟁 기록)
자동 수집 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 (호스팅 서버 접속 기록) 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지 호스팅 사업자 정책에 따름 (최대 30일)

상담 신청 정보는 이용자의 요청에 따른 계약 체결 준비를 위해, 서비스 이용 정보는 계약 이행을 위해 처리합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 블록텐은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스는 사업자(매장 운영자)를 대상으로 합니다.

2. 매장 사이트 손님 정보에 대한 블록텐의 지위

블록텐이 제작·운영하는 각 매장 사이트에서 손님이 남긴 예약·문의·후기 정보의 개인정보처리자는 해당 매장이며, 블록텐은 매장으로부터 사이트 운영 업무를 위탁받은 수탁자로서 그 정보를 처리합니다(개인정보 보호법 제26조).

3. 개인정보의 제3자 제공

블록텐은 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 제1조의 목적 범위 내에서만 처리합니다. 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 절차에 따른 요청 등)를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

블록텐이 영업의 전부 또는 일부를 다른 사업자에게 양도하거나 합병하는 경우, 개인정보 보호법 제27조에 따라 이전 사실과 받는 자의 정보, 이전을 원하지 않을 때 동의를 철회하는 방법을 미리 이용자에게 개별 통지합니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

수탁자위탁 업무이전 국가·방법보유 기간
Google LLC (Firebase)
privacy.google.com		 상담 신청 정보 저장, 관리자 로그인 인증 데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전. 인증 처리 과정에서 미국 등 Google 데이터센터로 전송될 수 있음 (서비스 이용 시 암호화된 네트워크 전송) 위탁 계약 종료 또는 이용 목적 달성 시까지
Vercel Inc.
privacy@vercel.com		 웹사이트 호스팅, 접속 기록 처리 미국 등 Vercel 서버, 이용자가 사이트에 접속할 때 네트워크로 전송 최대 30일

블록텐은 위탁 계약 시 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침을 통해 공개합니다. 결제대행(PG)·문자 발송 등 새로운 수탁자를 추가하는 경우에도 같습니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 상담 신청을 하지 않고 이메일로 문의하실 수 있으나, 웹사이트 접속 기록의 이전은 거부할 수 없습니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도로 분리하여 그 기간 동안만 보관합니다.

6. 광고성 정보 전송

블록텐은 상담 신청자에게 신청한 내용에 대한 연락과 서비스 안내만 하며, 별도의 광고성 정보(뉴스레터, 이벤트 안내 등)는 이용자가 따로 수신에 동의한 경우에만 보냅니다(정보통신망법 제50조). 광고성 정보에는 "(광고)" 표시와 수신 거부 방법을 함께 안내하고, 수신 거부·동의 철회는 언제든 이메일로 할 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다. 다른 법령에서 보존을 의무로 정한 정보는 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려 드립니다.

법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 권한을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 자동 수집 장치와 자동화된 결정

블록텐 웹사이트는 광고·행태 추적 목적의 쿠키나 분석 도구를 사용하지 않습니다. 로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소를 사용할 수 있으며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제해 거부할 수 있습니다. 블록텐은 완전히 자동화된 시스템만으로 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다(개인정보 보호법 제37조의2).

10. 추가적인 이용·제공의 판단 기준

블록텐은 개인정보 보호법 제15조 제3항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서만 동의 없이 추가로 이용할 수 있으며, 이때 당초 목적과의 관련성, 수집 상황에 비춘 예측 가능성, 이용자 이익의 부당한 침해 여부, 가명처리 등 안전성 확보 조치 여부를 고려합니다. 블록텐은 현재 가명정보를 처리하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

블록텐은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 문의·불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 담당 부서를 두고 있습니다.

담당 부서BLOCK 10 개인정보 담당
연락처block10kanghyun@gmail.com

12. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터(수집 항목 추가·제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 웹사이트를 통해 공지합니다. 이전 버전은 이메일로 요청하시면 보내 드립니다.

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